Klantenadviseur regio Antwerpen Noord

Functie

Op zoek naar een boeiende en leerrijke job? Dan ben je bij Helan aan het juiste adres! Ben je communicatief sterk, een echte team player en maak je graag een verschil in het leven van mensen? Dan kan je bij ons als klantenadviseur aan de slag! Als klantenadviseur volg je een dossier én iemands leven.
Bouw mee aan de bredere kijk op welzijn van Helan en solliciteer vandaag nog!

#helemaalhelan #helemaalwelzijn

Je behandelt de vragen van de klanten met empathie en zorgt voor een correcte opvolging, zowel op afspraak, aan het loket als via telefoon of mail.

• Jouw sociale skills en expertise grijp je aan om de klant proactief met raad en daad bij te staan.

• Je zet de klantervaring op 1 en zorgt voor kwaliteitsvolle oplossingen.

• Je bent verantwoordelijk voor het commercieel adviseren van klanten en prospecten, dit zowel digitaal, telefonisch als face to face.

• Samen met je collega’s in het kantoor ben jij de stuwende kracht die zorgt voor groei in de klantenportefeuille.

• Je bent alert voor opportuniteiten en zorgt actief mee voor de uitbouw van het klantennetwerk.

Jouw profiel

• Je bent vlot, gedreven en communicatief en staat te springen voor een nieuwe uitdaging.

• Je hebt een sterke commerciële feeling

• Je ben positief ingesteld en haalt energie uit het contact met klanten. Ervaring met telefonie of een relevante stage is een plus.

• Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels.

• Je kan je vinden in een flexibel uurrooster met wisselende werkuren tussen 8u30 en 17u45.

• Je bent flexibel én kan waar nodig je verplaatsen naar onze kantoren in Antwerpen Noord.

• Je luistert écht, durft anders te zijn, zorgt graag voor eenvoud en doet niets liever dan vlot samenwerken met je collega’s.

• Je bent matuur en assertief. Je bent niet bang om je collega’s mee te trekken in vernieuwende ideeën.

• Administratieve dossiers samenstellen
  Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
• Telefonische oproepen aannemen
  Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
  Een boodschap noteren
• Documenten coderen, klasseren en archiveren
• Personen onthalen en hun vraag identificeren

Aanbod

We bieden jou:

• Een job met menselijke meerwaarde in een hecht team van fijne collega’s.

• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

• Een aantrekkelijk salaris dat rekening houdt met relevante ervaring.

• Een uitgebreid pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, gratis aansluiting voor jou en je gezin bij ons ziekenfonds, extra verzekeringen, ADV-dagen en extralegale vakantiedagen, …).

• Een flexibel uurrooster en mogelijk tot af en toe van thuis te werken.

Kortom, alles om je goed te voelen in je job. Want ook dat is onze bredere kijk op welzijn.

Helemaal weg van deze vacature? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog!
Alvast even de sfeer opsnuiven? Klik hier voor een blik achter onze schermen.

Solliciteren

Lore De Buck
09/2651721
lore.debuck@helan.be